Dico du SaaS et du Cloud Computing

Le prestataire fournit l'externalisation des infrastructures et des applications et s'engage sur la disponibilité de l'infrastructure.

Le prestataire fournit la co-localisation ainsi que des services à valeur ajoutée (ex. sauvegardes, change management, tuning, support, accompagnement, suivi…) opérés à distance pour le compte du client souscripteur de l'offre.

Le prestataire assure également l'exploitation dédiée des ressources et applications hébergées.

S'applique aux solutions hébergées en dehors des locaux de la société et accessibles "à la demande". S'applique notamment au SaaS.

S'applique aux solutions installées physiquement dans les locaux de la société, par opposition au modèle SaaS.

Operational Expenditure
Désigne les dépenses de fonctionnement. Le modèle de facturation du SaaS basé uniquement sur un abonnement mensuel avec paiement à l'usage permet de limiter les dépenses d'investissement ou CAPEX au bénéfice des dépenses de fonctionnement souvent préférées par les sociétés notamment en temps de crise. Ces dépenses de fonctionnement sont également largement optimisées car le SaaS permet de s'affranchir des dépenses OPEX classiques du mode licence telles que: frais d'exploitation de la plateforme par les ressources propres de l'entreprise nécessitant de mobiliser du personnel et de le former en continu à cet effet, frais de maintenance logicielle et hardware (support, mises à jour) ainsi que tous les frais de fonctionnement indirects notamment : pertes de productivité (ex: non disponibilité de la plateforme pendant les mises à jour ou lors de problème hardware), perte de données, gestion de la relation avec l'éditeur etc...En plus d'être minimisées, les dépenses de fonctionnement sont lissées dans le temps (abonnement mensuel) et directement en lien avec l'activité de la société. Ceci garantie à l'entreprise une totale visibilité et une maîtrise de ses coûts de fonctionnement.

Désigne le transfert de tout ou partie des ressources (informatiques, applicatives, infrastructure etc…) ou d'une fonction (paie, gestion informatique etc…) d'une entreprise vers un partenaire externe.