Réussir votre projet

Assistance et veille légale

Des services d'assistance et de maintenance très opérationnels

L'accompagnement au quotidien de nos clients, est un engagement primordial pour garantir la satisfaction des utilisateurs de nos solutions.

 

Des équipes dédiées par type de progiciels, domaines fonctionnels et solutions technologiques sont  disponibles pour répondre à vos diverses questions. Un suivi personnalisé et historisé permet de résoudre rapidement les problèmes rencontrés.


Vos contrats d'assistance prennent en charge la pérennité de votre offre. Chaque année, nous livrons gratuitement, dans le cadre de ce contrat, de nouvelles versions légales et fonctionnelles.
Ces versions annuelles sont conçues pour être implémentables facilement sans tarification, ni intervention de notre part.

 

Encore plus de services avec la veille légale et règlementaire

 

Pour vous offrir une qualité de services optimale, nous vous proposons un service complémentaire de veille légale et règlementaire.

  • Nos équipes vous informent des évolutions légales
  • Elles prennent en charge le paramétrage de votre système d'information
  • Pour les évolutions règlementaires, vous nous informez des nouvelles règles de gestion
  • Nous les implémentons en relation avec vos équipes
  • Dans les deux cas, les évolutions sont recettées, puis intégrées dans votre standard  pour une exploitation sécurisée de vos traitements.
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