Le distributeur spécialisé Louis Pion/Royal Quartz dispose d'un réseau de plus de 170 magasins qui augmente de manière significative depuis plus de 2 ans. Le Groupe est ainsi devenu la première chaîne de distribution d'horlogerie en France avec plus de 15% de part de marché. Elle s'appuie sur Yourcegid Retail en mode SaaS pour le pilotage de son réseau.
Le Groupe Louis Pion / Royal Quartz référence plus de 80 marques mode et luxe et gère en permanence plus de 20 000 références. Il assure aussi de nombreux services comme les réparations, les mises à taille, les changements de piles et propose également à ses clients des services financiers comme la détaxe par exemple.
Sérénité, rapidité et efficacité
Le Groupe Louis Pion/Royal Quartz a pris le parti de choisir une solution métier en mode SaaS qui englobe l'utilisation des solutions et des services clefs en main : Yourcegid Retail On Demand. Cette solution couvre les besoins métier de l'entreprise : gestion commerciale, comptabilité marchandises et générale, administration des ventes, pilotage des flux magasins, encaissement, gestion des numéros de série des montres, gestion des cartes d'embarquements pour ses magasins d'aéroports.
Les solutions et services de Yourcegid Retail On Demand sont mis à disposition via Internet. Cegid assure l'hébergement mutualisé, la sécurisation, la maintenance et la facturation du service en mode SaaS, en fonction du nombre de magasins et d'utilisateurs connectés.
«L'évolution rapide de notre parc de magasins nous obligeait à mettre en place une solution simple à déployer et facile à maintenir. Aujourd'hui, il suffit de quelques heures pour connecter un point de vente au système d'information global fourni par Cegid », apprécie Didier Sargès, Directeur Informatique et Financier de Louis Pion. «Compte tenu de notre taille et de la conjoncture, des priorités s'imposaient quant à la meilleure affectation de nos ressources et nous avons préféré nous concentrer sur nos fondamentaux et déléguer à Cegid un maximum de tâches techniques ».
Cegid et Louis Pion / Royal Quartz ont donc fortement travaillé ensemble sur cette offre SaaS et les impacts sont nombreux.
« Au plan commercial, ce système permet de répondre en temps réel aux demandes des clients dans les points de vente, qu'il s'agisse de savoir si une montre est disponible en stock ou s'il faut l'acheminer depuis une autre boutique du réseau. Au plan technique et administration, nous n'avons pas à gérer la complexité des évolutions d'environnements, de machines et des montées de versions. Enfin, au plan financier, nous connaissons précisément et maîtrisons mois par mois nos dépenses informatiques ».
Une gestion administrative et informatique facilitée
En termes de gestion administrative et logistique, la solution métier Yourcegid Retail intègre un EDI normé pour le traitement des bordereaux de livraison, des commandes, des factures - les fournisseurs de Louis Pion en adressent 300 000 par an ! 80 % de ces fournisseurs transmettent désormais leurs données par échange informatique. Ceci a fortement réduit les litiges commerciaux, amélioré la qualité des informations gérées au siège et fiabilisé les réceptions de marchandises en magasins.
En termes de gestion informatique, l'hébergement mutualisé limite les dépenses mensuelles, tout en offrant un service sécurisé : « nous l'avons éprouvé par des tests et des simulations en grandeur nature et le service a tenu bon », atteste Didier Sargès.
L'architecture Web Access garantit quant à elle la continuité de l'activité commerciale en magasin en cas de rupture de la communication par Internet. Louis Pion construit désormais les prochains mécanismes de son système d'information, en portant sa réflexion sur la construction et le pilotage des budgets d'achat, l'amélioration des plans d'assortiment, le réassort et la vente en ligne.
Louis Pion
Faisant partie du Groupe Galeries Lafayette, Louis Pion Paris est une marque parisienne de montres à la mode qui propose plus de 200 modèles inspirés des dernières tendances. Situé dans les lieux les plus prestigieux de Paris comme les Champs-Elysées, La Madeleine et aussi en province, l'enseigne distribue les plus belles marques de montres, allant de Swatch à Zénith, de Tissot à Baume et Mercier.
www.louis-pion.fr