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Réussir son développement international

[UNE VUE d'EXPERT] 
L'adaptation aux cultures nationales par:


Sylvain Jauze,
Director of International Business Development, Cegid

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L'expertise Cegid

L'Occitane choisit Yourcegid Retail pour piloter son réseau de magasins en Australie

L'Occitane, fabricant distributeur de produits cosmétiques, savons, senteurs maison et tous produits liés aux senteurs de Provence, qui compte plus de 1100 magasins dans 60 pays, a déployé la solution métier Yourcegid Retail dans ses 28 magasins australiens.

 

À l'issue de nombreux  tests convaincants, L'Occitane a opté pour les solutions Yourcegid Retail pour la gestion commerciale, la gestion et le pilotage de son réseau, convaincue particulièrement par la dimension internationale et l'expertise métier de Cegid, ainsi que par la richesse fonctionnelle de l'offre. Celle-ci correspond parfaitement aux besoins de l'enseigne, et notamment en matière de pilotage, fidélité, gestion commerciale, gestion des nomenclatures, et réassort automatique. 

 

La performance technologique de la solution mise en place était également déterminante dans le choix de l'Occitane. L'implantation internationale de l'enseigne nécessite un déploiement reposant sur un système de centralisation des serveurs. Pour ce déploiement pilote, via la technologie Web Access, trois serveurs, dont les capacités sont décuplées par virtualisation, sont hébergés à Hong Kong.

 

Avec un rythme soutenu de deux magasins équipés par jour, ce premier déploiement en Australie a été réalisé en collaboration avec Tectura, partenaire de Cegid présent sur le continent australien. La formation dispensée par Cegid à Tectura permet à ce dernier d'effectuer un déploiement sécurisé, incluant toutes les étapes d'analyse, de paramétrage, de développement des interfaces, de rédaction des manuels utilisateurs, de formation des utilisateurs ainsi que le support utilisateurs de niveau deux.

 

A l'issue du pilote Australien, et notamment de l'utilisation de la solution lors de la période cruciale de Noël, L'occitane envisagera d'étendre l'utilisation de Yourcegid Retail à d'autres pays de l'enseigne.

 

« La capacité de déploiement de notre partenaire était primordiale dans notre choix. L'expérience internationale et le savoir-faire métier d'un éditeur comme Cegid nous assurent d'une gestion sécurisée et maitrisée dans la mise en place de la solution à travers le monde » confirme Etienne de Verdelhan, Directeur des Systèmes d'Information, L'Occitane.

 

«  Avec l'Occitane, référence importante Yourcegid Retail en Asie Pacifique, Cegid renforce considérablement le positionnement et la notoriété du Groupe dans cette région du monde et assoit son positionnement sur les grands comptes du commerce spécialisé. Cette signature scelle également le partenariat avec Tectura et concrétise les fruits de notre collaboration » conclut Nathalie Echinard, Directeur des Marchés Verticaux, Cegid.

 

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