Business : IBM accompagne les entreprises et les administrations dans leur transformation en leur apportant les technologies innovantes.
Clients principaux : Principales enseignes des commerces alimentaires et spécialisés.
Website : www.ibm.com
IBM au service des entreprises du Retail
Pour accompagner les directions générales, les fonctions métiers et informatique dans leur transformation, IBM apporte les technologies innovantes qui leur permettront d'assurer la performance de leur entreprise.
Très présent dans le monde de la Distribution, IBM a développé des offres qui répondent aux problématiques de ce secteur, notamment dans les domaines de la fidélisation client, de pricing, de la gestion des différents canaux, ainsi que des solutions front-office Magasin: caisses traditionnelles ou solutions de libre-service, bornes de paiement, écrans tactiles et bornes d'information produits...
Aujourd'hui IBM est le leader mondial en terme de TPV vendus et de parc installé dans le monde ( Retail Store Solutions RSS). Cette situation est l'aboutissement d'années de recherches et de développement qui ont marqué l'histoire du Retail par des innovations majeures (Code barre UPC, PC caisse, USB Retail….). Aujourd'hui, nous mettons dans nos TPV les technologies directement issues du monde des serveurs.
L'IBM Institute for Business Value (IBV) fournit des points de vue stratégiques sur les problématiques clés du secteur de la Distribution. Avec près de 60 consultants dans le monde, l'IBV publie des études et des analyses sectorielles, des idées novatrices qui nourrissent les dialogues avec nos clients.
Un centre international de solutions métiers, basé à La Gaude (Nice) : un environnement immersif pour expérimenter, innover et tester des solutions telles que Integrated Market Management, Consumer Driven Supply Chain, Merchandising, Magasin de nouvelle génération, Chaîne d'approvisionnement RFID, etc.
Un nouveau positionnement stratégique pour IBM en 2011: « Smarter Commerce»
Smarter Commerce est une approche nouvelle pour aider nos clients à placer réellement le consommateur au centre de leurs décisions et actions, tout au long des processus d'Achat, de Marketing, de Vente et de Service. Cette approche permet de se différencier en obtenant une meilleure fidélité clients, ainsi que des revenus et des marges plus élevées.