Pour piloter le développement de ses activités de distribution et soutenir ses marchés existants, Bonpoint, créateur et distributeur de prêt-à-porter de luxe pour enfant, a choisi la solution métier Yourcegid Retail pour améliorer sa capacité d'anticipation, au niveau des prévisions et de la communication et offrir une qualité de services irréprochable dans tous ses points de vente, partout dans le monde.
Bonpoint, un créateur international de mode pour enfants
Créé il y a trente ans, Bonpoint est présent en Europe, aux Etats-Unis et aux Emirats Arabes, à travers un réseau d'une cinquantaine de boutiques. L'essentiel du chiffre d'affaire annuel (30 M€) est réalisé en France, en Grande Bretagne et aux Etats-Unis. La société prévoit de développer ses activités de distribution en Asie, notamment au Japon, où elle n'est présente que dans les grands magasins et à travers un réseau de distributeurs indépendants.
Bonpoint conçoit ses modèles au siège parisien et travaille avec des fournisseurs dans le monde entier, pour la fabrication et la distribution.
Optimiser la Communication et le Service Client
Avec Yourcegid Retail, Bonpoint contrôle désormais l'ensemble des mouvements de stocks entre ses boutiques et l'entrepôt central d'Ivry sur Seine en région parisienne. Les outils d'analyse intégrés permettent de mettre en œuvre une politique d'allocation marchandises en fonction des ventes réalisées dans les différents pays. Grâce aux outils de communication, la consultation des stocks et les transferts inter-magasins sont simplifiés, ce qui permet d'éviter les ventes perdues.
« Dans notre activité, il est essentiel d'offrir un service de haut niveau. Si une cliente demande une taille ou un modèle précis, nous devons être en mesure de la satisfaire rapidement et efficacement. », souligne André Huitorel, Directeur informatique de Bonpoint. « Nous avions besoin de construire une solution Retail adaptée à une expansion internationale. De plus, pour nos magasins, nous avions besoin d'une solution simple d'utilisation, en adéquation avec notre positionnement de distributeur haut de gamme. ».
Piloter et contrôler une activité internationale
La rationalisation des opérations de distribution est synonyme de réduction substantielle des coûts, mais également d'une compétitivité accrue. Les inventaires ont été grandement simplifiés, avec environ un million d'articles enregistrés et seulement 1% de pertes.
«Les remises et démarques ont pu être diminuées, grâce à une meilleure planification» explique André Huitorel. «Nous contrôlons plus efficacement la distribution et la production. Les acheteurs peuvent réagir au niveau régional en fonction des ventes et s'assurer en fin de saison de n'avoir ni surstocks ni pénuries dans les différents points de vente».
Pour André Huitorel, une solution multilingue et multi-devise est indispensable. La solution Yourcegid Retail gère des contraintes fiscales différentes d'un pays à un autre (d'un Etat à un autre aux Etats-Unis) et effectue automatiquement les calculs de détaxes, ce qui libère le personnel de calculs fastidieux et évite les erreurs.
"Nous avions besoin de construire une solution Retail adaptée à une expansion internationale. De plus, pour nos magasins, nous avions besoin d'une solution simple d'utilisation, en adéquation avec notre positionnement de distributeur haut de gamme.,/i>"