Arche poursuit son développement international

Client depuis 2000
N° magasins : 80
Pays : Europe, Etats-Unis, Chine, Japon
Solutions : Yourcegid Retail

Arche, créateur, fabricant et distributeur de chaussures commercialisées dans 80 magasins en Europe, en Amérique du Nord et en Asie, a optimisé ses activités internationales et sa chaîne d'approvisionnement grâce à Yourcegid Retail. La société a diminué ses coûts de distribution de 15 % et a augmenté sa productivité de 5 %. Le nombre de magasins en nom propre a en outre doublé au cours des cinq dernières années, avec une progression particulièrement rapide aux États-Unis et en Chine. L'activité « multimarque-grossiste » de la société s'avère également florissante, avec une présence dans plus de mille points de vente, y compris dans les principaux grands magasins au monde.

Selon Alain Kostrzewa, Directeur des Systèmes d'Information d'Arche, la société doit cette réussite au trio gagnant : processus, solutions, hommes. Un demi-million de paires de chaussures sont créées et fabriquées chaque année sur le site de production de 27 000 m2 situé dans la vallée de la Loire, puis expédiées dans le monde entier. 70% de la production est en effet destiné à l'exportation. Pour toutes ses collections, Arche utilise des matériaux naturels, achetés principalement en Europe. Le processus de fabrication comprend une centaine d'opérations manuelles. Avec près de 150 modèles par saison, plus de 50 coloris et un large choix de tailles, Arche a choisi Yourcegid Retail pour piloter à la fois sa chaîne d'approvisionnement et de distribution et s'assurer d'avoir les bons produits dans les bons magasins au bon moment. « Nous sommes une entreprise familiale, déclare Alain Kostrzewa, et nous voulions un logiciel métier qui puisse nous aider dans l'ensemble de notre activité, de la production à la vente aux clients, sans être toutefois trop complexe ni trop onéreux. »

Après avoir étudié plusieurs solutions verticales et ERP du marché, Arche a estimé que seul Yourcegid Retail répondait à ses exigences, en offrant une solution métier intégrée nécessitant très peu de modifications et un minimum d'opérations de maintenance. La société recherchait également une solution simple d'utilisation et capable d'être adaptée aux besoins particuliers des différents marchés-cibles.En amont, Arche pilote désormais sa chaîne d'approvisionnement avec Yourcegid Retail facilitant ainsi la collaboration avec ses nombreux fournisseurs, notamment autour des  prévisions de vente, des livraisons et des besoins en matériaux de production. De même, les calendriers de production et les achats sont désormais gérés de façon centralisée depuis le siège à l'aide de la solution Yourcegid Retail ; et les réassorts sont déclenchés directement auprès des fournisseurs. Des outils de pilotage et d'analyse simples permettent de définir les coûts et les éventuelles économies possibles, les volumes à produire, les dates et les fréquences de réapprovisionnement et de réassort. En aval, Arche pilote désormais l'ensemble de son réseau de magasins en Europe, Amérique du Nord et Asie avec  Yourcegid Retail. Pour Alain Kostrzewa, la solution Yourcegid Retail permet de gagner en réactivité. Ainsi Arche peut réagir plus rapidement aux variations saisonnières de la demande, voir même proposer très vite de nouveaux modèles adaptés aux variations de la météo.

Comme le souligne Alain Kostrzewa, près de la totalité des livraisons recommandés par la solution Yourcegid Retail sont assurés, ce qui témoigne de la grande précision et de la fiabilité des prévisions. En outre, le taux de service dépasse désormais 70 % et augmente de 3 % par an en moyenne depuis la mise en œuvre des nouveaux processus et du nouveau système d'information. L'amélioration des prévisions et de la communication avec les fournisseurs a permis d'optimiser les approvisionnements et ainsi de réduire les surstocks et le gaspillage de matériaux.

Soucieuse de poursuivre les actions en faveur de l'environnement qui font sa fierté, Arche favorise les outils d'optimisation de la chaîne d'approvisionnement qui contribuent à diminuer les déchets et les besoins en transport. Ainsi, en améliorant la gestion des livraisons grâce à Yourcegid Retail, Arche a diminué de près d'un tiers le nombre des camions utilisés et par conséquence a réduit les coûts de transport d'environ15 % l'an dernier.  Réputé pour la qualité de ses produits, Arche garantit désormais un contrôle qualité pour plus de 99 % de sa production, en augmentation d'1 %. La productivité a également augmenté de  5% l'an passé. Les ventes continuent de croître au niveau mondial malgré une conjoncture commerciale difficile. En 2009, Arche a réalisé un Chiffre d'Affaires de 40 M€ et l'année 2010 s'annonce encore meilleure, annonce  Alain Kostrzewa.Yourcegid Retail a également permis d'optimiser la gestion du personnel. Dans le commerce spécialisé, la rotation des effectifs est traditionnellement élevée et il faut gérer de nombreux temps partiels. Simple à utiliser, la solution a facilité l'organisation des emplois du temps et la gestion des mouvements de personnel.  Et ce n'est pas fini ! Parmi les projets futurs : le déploiement de Yourcegid Retail pour faciliter la gestion des cycles de