Vos enjeux
Informatiser mes clients
SOS PME
Découvrez ce service gratuit, dédié aux cabinets prescripteurs. Unique en son genre, il a pour but de faciliter votre relation client.
SOS PME, qu'est-ce que c'est ?
Parce que vous conseillez les solutions du groupe Cegid à vos clients...Vous bénéficiez du service SOS PME :
Une assistance prioritaire sur les progiciels TPE (Cegid Business Line, Ccmx Win Winner, QuadraENTREPRISE)
- Pour vous aider dans l'installation des solutions monopostes,
- Pour répondre à vos questions sur les échanges entre votre solution de production et celles de vos clients.
Comment accéder à SOS PME ?
Où que vous soyez, un seul numéro pour être mis en relation avec un technicien :
0825 747 547 0,15€/mn
Pensez à vous munir du numéro de client du cabinet (sur 8 positions), il vous sera demandé.
Mises à jour & formation
Sensibilisez vos clients sur l'intérêt de souscrire un contrat d'assistance
- C'est pour eux la garantie de recevoir les mises à jour fonctionnelles et légales sur leur solution de gestion et d'être dépannés en cas de problème.
- C'est pour vous le meilleur moyen d'assurer entre votre cabinet et vos clients des niveaux de solutions conjointement compatibles pour garantir la qualité des échanges.
Adoptez le réflexe formation
- Les formations université ou sur site pour vos clients les rendent rapidement opérationnels afin d'utiliser leurs outils au maximum de leurs possibilités.
Ces prestations peuvent être réalisées soit par nous soit par vous.
- Les formations MAI (Mission d'Accompagnement Informatique) permettent de former les experts-comptables et collaborateurs sur Cegid Business Line et les échanges.
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