Ce premier « Baromètre » délivre quelques-uns des résultats d'une étude réalisée auprès de décideurs de cabinets.
L'objectif étant de mieux appréhender leur intérêt pour le Cloud Computing, d'identifier les domaines privilégiés, de déterminer les catalyseurs et les enjeux associés.
Une révolution en marche pour les cabinets d'expertise-comptable
Chaque décennie a ses changements et la période actuelle est placée sans aucun doute à la croisée de deux dimensions qui induisent de nouveaux comportements : volonté de s'affranchir de la gestion et de l'administration du réseau informatique et souhait d'accéder à un service « quand je veux, où je veux, et au juste prix selon ce que je consomme réellement ». Ces comportements sont remarquables à la fois au sein des cabinets comptables mais également chez les clients.
Les experts-comptables l'ont d'ailleurs bien compris puisqu'ils sont à une très grande majorité convaincus qu'une révolution est en marche !
Cette tendance est confirmée dans notre Baromètre par le sentiment majoritaire parmi les personnes inter¬rogées que les applications de Cloud computing vont progressivement se substituer aux solutions actuelles. Il sera intéressant de suivre dans les prochaines éditions de notre Baromètre si les prédictions des confrères se réalisent.
Des enjeux forts et porteurs de sens pour le Cloud
Dans un contexte d'évolution rapide des positions concur¬rentielles et face à des demandes toujours plus urgentes des clients, le Cloud apparaît dans notre étude comme un élément de la stratégie du cabinet pour assurer une meilleure relation client. Liberté et sécurité sont les deux mots clés qui retiennent l'attention des professionnels. Liberté d'abord
dans le choix des outils que le cabinet met à disposition de ses collaborateurs mais aussi par l'intermé¬diaire du cloud à ses clients (portail de saisie comptable, tableaux de bord en ligne…). Sécurité ensuite, par le service de qualité (maintenance, sauvegardes et évolutions applicatives intégrées) et le haut degré de disponibilité des services garanti par le prestataire. Ceci impliquant une relation de confiance entre le cabinet et son partenaire Cloud.
Face à des technologies toujours plus complexes et des interfaces informatiques pas toujours évidentes à installer dans leur cabinet, le recours au cloud apparaît pour beaucoup de confrères comme une opportunité séduisante.
Reste la problématique de la facturation…
Bien que convaincu qu'une révolution technologique est en action, les experts-comptables ont encore besoin d'être informés sur les coûts réels d'exploitation de ces services. Nombre d'entre eux peinent encore à trouver le bon modèle économique permettant d'avoir à la fois des coûts technologiques supportables et la possibilité de refacturer du service à haute valeur ajoutée (généré par le Cloud) auprès des clients du cabinet d'expertise comptable. Sur ce point les prestataires technologiques de la profession comptable ont encore du travail à faire.
Des profils de cabinets distincts
Si ce Premier « Baromètre du Cloud © La Profession Comptable / Cegid » met bien en évidence la montée en puissance programmée des solutions en Cloud computing au sein de la profession, il montre aussi que les cabinets n'abordent pas forcément « ce saut technologique » à la même vitesse et avec la même énergie. Le risque d'un «décrochage » technologique de certains cabinets peut même parfois exister.
Des « Pionniers » aux profils souvent enthousiastes mais parfois un peu opportunistes et artisanaux, des « Natives » nouvelle génération montante au sein des cabinets mais dont il faut parfois freiner les tentations d'excès en passant par les « Industriels » qui peaufinent souvent dans la discrétion leur offre de service en Cloud pour leurs clients (et ceux des autres…), on trouve de tout dans les cabinets interrogés pour notre étude. A vous de vous positionner !
Instantané d'une profession comptable qui cherche à s'approprier les évolutions technologiques en cours, ce « Baromètre du Cloud © La Profession Comptable / Cegid » publié régulièrement dans notre mensuel permettra d'éclairer les tendances technologiques de la profession.
Stéphane Raynaud
sraynaud@bba.fr
(1) Etude réalisée par le mensuel La Profession Comptable du 1er au 20 juin 2011 sur la base de 343 réponses au questionnaire d'enquête.