Le groupe d'expertise comptable Hans & Associés s'appuie sur le portail collaboratif QuadraWebExpert pour mieux communiquer avec ses clients et mieux les satisfaire.
Fondé en 1985 en Alsace, le groupe Hans et Associés rassemble 12 cabinets d'expertise comptable, qui emploient plus de 200 salariés. De la TPE à la multinationale cotée en bourse, le groupe accompagne aujourd'hui plus de 3 000 clients dans la gestion et le développement de leur activité. Pour mener à bien ses différentes missions, il s'est doté, dès la fin des années 1990, de Quadra EXPERT, une solution globale et intégrée de production, de gestion et de contrôle, qui fait désormais référence auprès de la profession comptable.
«Avec Quadra EXPERT, les cabinets du groupe ont sensiblement amélioré leur organisation et leur productivité. Mais nous voulions également développer la communication en ligne et le travail partagé auprès de nos clients», explique Emmanuel Seignole, directeur général de Hans & Associés, Belfort (90). Aussi, quand Cegid lance sur le marché QuadraWebExpert (QWE), un portail de services collaboratifs clients sur Internet, le groupe est l'un des tous premiers cabinets en France à s'équiper.
Des services collaboratifs sur mesure
«Nous cherchions un outil pour optimiser les échanges de données avec nos clients, automatiser certaines opérations, comme par exemple la remontée des relevés bancaires, mais aussi partager en temps réel des informations comptables, sociales, fiscales et juridiques. QWE répondait à toutes ces attentes et nous offrait,
en prime, une solution d'archivage globale et sécurisée», confie Emmanuel Seignole.
Séduit par la plate-forme, le cabinet de Belfort décide, fin 2009, de se l'approprier pour construire une offre de services en ligne, adaptés à la stratégie de développement du groupe. « Nous avons conçu trois packs, accessibles au menu ou à la carte. Le premier permet à nos clients de consulter en ligne leur comptabilité et leurs archives ; avec le second, ils peuvent saisir à distance leurs données de paie et suivre leurs salariés ; et avec le troisième, ils tiennent eux-mêmes à jour leur comptabilité et peuvent piloter au quotidien leur activité ».
Une comptabilité simple, facile et toujours accessible
Destinées en priorité à une clientèle de TPE, d'artisans et de professions libérales, ces « e-solutions» sont aujourd'hui commercialisées par les bureaux de Belfort et de Bollwiller (68), siège du groupe et principal centre d'activités. «QWE s'intègre facilement à l'outil de production d'un cabinet : toutes les données restent stockées sur le serveur et les clients nous transmettent les nouvelles informations en saisie directe depuis leur poste de travail. La prise en compte de ces données est immédiate, ce qui permet d'avoir des informations à jour en temps réel, et de gagner du temps lors de la révision et de la surveillance des comptes», indique Emmanuel Seignole. QWE permet, en outre, au cabinet de partager facilement et en toute sécurité sa base documentaire, ses archives, ou encore ses documents bureautiques... « C'est un outil réellement simple d'utilisation et très intuitif, avec lequel nous allons pouvoir développer une véritable comptabilité collaborative avec certaines entreprises, mais aussi mieux partager des informations métiers, des actualités… et ainsi enrichir toute notre relation client», se félicite Emmanuel Seignole.
La solution Cegid
QuadraEXPERT et le portail collaboratif clients QuadraWebExpert
