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Témoignage Client

SANDEN Manufacturing Europe
SANDEN Manufacturing Europe
SANDEN Manufacturing Europe, est le principal site de production europée du leader mondial de la climatisation automobile. Solution: Gestion de budget Cegid Planning "Approche fonctionnelle qui permet de couvrir la totalité du cycle d'élaboration budgétaire"

Témoignage Client

Rémy Cointreau
Rémy Cointreau
Rémy Cointreau, producteur et distributeur de spiriteux et d'alcools haut de gamme a choisit la solution Cegid FCRS. "Compromis entre performance, simplicité et flexibilité"
 
 
Réussir votre projet

Approche Service

Une relation de suivi efficace

La finalité des équipes des Services Cegid est d'établir une relation pérenne et de qualité avec nos clients depuis la phase de déploiement jusqu'au suivi régulier, pour une exploitation optimale de votre solution.

 

Elaborée avec la volonté de répondre à l'ensemble de ses besoins, de s'adapter aux organisations et à chaque taille d'entreprises, la démarche services est construite sur une méthodologie rigoureuse et des étapes de validation précises :

 

Organisation & intégration

  • Analyser le besoin du client
  • Organiser le déploiement suivant le contexte
  • Paramétrage

Paramétrage général, édition...

  • Prototypage
  • Elaboration et réalisation des reprises et interfaces

Formation

  • Transfert de compétences
  • Formation utilisateurs
  • Formation des « superutilisateurs »

Accompagnement

  •  Mise en exploitation  
  • Optimisation des paramétrages initiaux
  • Premiers traitements périodiques

Lancement

  •  Constitution du Comité de Pilotage  
  • Organisation et planning du projet
  • Validation de l'analyse
  • Validation fonctionnelle et technique
  • Outil de référence pendant l'ensemble du déploiement

Recette provisoire

  • Validation paramétrage
  • Tests et contrôles de conformité

Recette définitive

  • Contrôles de conformité
  • Validation formelle
  • Organisation du lancement opérationnel

 

 
 
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