Mettre des chambres en ligne sur internet directement depuis le planning informatique de l'hôtel est devenu une fonctionnalité incontournable pour un hôtelier indépendant.
Olivier Courant, directeur du “Relais 500” à Vienne (38), affilié Logis, utilise le progiciel Yourcegid Hôtel Win qu'il plébiscite pour son ergonomie et son utilisation intuitive.
Olivier Courant fait partie de ces hôteliers qui ont toujours intégré l'informatique dans leur établissement. L'hôtel familial, le “Relais 500” de Vienne (38), Logis depuis toujours, compte 36 chambres qui ont été informatisées dès 1988. Aujourd'hui, ce jeune directeur de 38 ans, a conçu et gère lui-même son propre site Internet !
Le module Online pour avoir une excellente visibilité sur le net
Depuis qu'il a acquis en 2006 le progiciel Yourcegid Hôtel Win, Olivier Courant récupère directement plus de 11% de ses réservations grâce au module “Online” : “En à peine un an, cette fonction nous a permis d'avoir une excellente visibilité sur le net. Nous gagnons énormément de temps car les réservations arrivent directement sur le planning et se positionnent toutes seules.
Enfin, durant nos fermetures, le module «Online» continue de travailler pour nous. Quand on revient, les réservations sont tombées et le planning est à jour. Et si jamais il y a une coupure Internet, il y a un mode de re-synchronisation et les réservations via la centrale sont systématiquement doublées par fax. C'est sûr et efficace” explique-t-il.
Son établissement est uniquement interfacé avec la Centrale de réservation des Logis qui a recours au système Reserv'It.
“Pour ma part je suis très satisfait des nouvelles orientations des Logis qui vont dans le sens du modernisme que je recherche comme bon nombre de mes confrères. Il n'y a qu'à voir le nouveau logo qui donne un vrai élan commercial” confirme Olivier Courant.
Un planning à toutes épreuves !
“Pour en revenir à Yourcegid Hôtel Win, le front office est très clair. Le planning est très important et celui-ci est simple, convivial et fonctionnel : je peux faire ce que je veux avec une réservation, la déplacer, couper le séjour, attribuer des arrhes, facturer, encaisser etc. J'ai une grande souplesse de travail !”.
Olivier Courant affirme que le logiciel lui facilite la vie au quotidien. Il utilise par exemple la fonction multi-planning pour gérer ses 3 salles de réunion, son planning du matériel pour les séminaires et même un planning pour gérer la présence des stagiaires durant la saison.
Enfin, les chiffres étant son "dada" (il a une formation de comptable), le jeune hôtelier utilise beaucoup la fonction “statistiques” qui lui permet en un clic d'obtenir toutes sortes de comparaisons sur le TO, le CA, le RevPar, etc.
www.relais-500-de-vienne.com