Vos enjeux
Bien choisir son architecture technique
Jean-Louis Decosse, Directeur Technique de Cegid
Quelles évolutions peut-on attendre dans le domaine des ERP ?
Jean-Louis Decosse : Elles s'inscrivent dans la continuité des progrès qui ont été enregistrés ces dernières années. Ces évolutions, passées et à venir, sont d'abord liées au fait que les entreprises ont logiquement un niveau d'exigence de plus en plus élevé concernant les ERP. La principale explication est que les directions des systèmes d'information travaillent plus étroitement avec les directions générales pour formuler leurs besoins. L'enjeu du débat porte désormais autant sur les fonctionnalités que sur les choix techniques. Les dirigeants d'entreprises n'ont pas vocation à fonder leurs choix sur des oppositions telles que « solutions standard versus solutions spécifiques » ou « mode hébergé contre acquisition ». Leur première attente est plus simplement d'obtenir un reporting complet et fiable de l'activité de l'entreprise.
Sur la base de ce constat, il était nécessaire de faire évoluer les ERP dans 3 domaines : élever le niveau de qualité de chacun des composants logiciels, rendre la modularité possible et être capable de s'associer à des développements réalisés par des tiers. Cette évolution est largement engagée et les prochaines étapes consisteront à aller plus loin.
Le principe d'un logiciel intégré n'est-il pas justement d'être développé par un seul et même éditeur ?
Jean-Louis Decosse : Si l'on s'en tient à la définition, un logiciel intégré doit être « intégré ». C'est la qualité de l'intégration qui conditionne la qualité de la solution. La nouvelle valeur ajoutée des éditeurs d'ERP devient en l'occurrence de savoir se « brancher » à d'autres applicatifs et de développer des écosystèmes. Cela se passe de cette manière parce qu'il est possible de faire évoluer un ERP vers plus de souplesse et d'ouverture, tandis qu'une entreprise ne peut pas assurer l'intégration d'un conglomérat de logiciels spécialisés, aussi bons soient-ils. Il est logique et économiquement compréhensible que les entreprises disent : « le déploiement d'un ERP ne doit plus systématiquement conduire à une remise en cause de tout notre capital applicatif et nous imposer de jeter nos développements « maison » aux oubliettes ». Dans le domaine des ERP, l'innovation est d'abord liée à la capacité d'intégration.
L'utilisation d'un ERP implique d'optimiser l'organisation de l'entreprise : l'éditeur doit-il participer à l'accompagnement au changement ?
Jean-Louis Decosse : Notre rôle consiste plutôt à alerter et à conseiller, ce que nous pouvons faire avec d'autant plus de pertinence que nous centralisons au jour le jour les informations concernant les meilleures pratiques. Certains conseils, même s'ils peuvent passer pour des poncifs, méritent d'être rappelés. Les principaux concernent l'implication de la direction générale dans la mise en œuvre d'un ERP, la nécessité absolue de planifier le projet, le fait de garantir la qualité des données, etc. Dans tous les cas, les ERP ont appris une chose essentielle, qui est de s'adapter au rythme des entreprises au lieu d'imposer le leur.