Notre expertise
Baromètres satisfaction clients
L'engagement de Cegid auprès de ses clients
Mesurer la satisfaction et améliorer de manière permanente la qualité de nos solutions et services est un engagement fort du groupe Cegid.
Ainsi, chaque client peut être amené à collaborer, en répondant aux enquêtes de mesure de qualité que nous proposons périodiquement.
Nous avons réalisé fin 2008, une enquête auprès de nos clients GD Informatique, utilisateurs des solutions WinHôtel+ et WinRestau.
Après analyse détaillée des réponses collectées, vous pourrez découvrir les principaux enseignements de cette étude en cliquant sur l'image ci-dessous.
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Nous avons lancé au cours du 1er trimestre 2009 une enquête auprès de 200 clients utilisateurs des solutions Hôtellerie, Restauration et Traiteur de Cegid (hors clients GDI).
Découvrez ci-dessous les résulats de cette enquête et les actions mises en place.